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为什么明明留言了却看不到?

150 2024-01-15 15:39

这是因为微信公众号图文页留言区改版了,这次改版,比较有意思,也能看出微信对社交网络用户需求的深刻洞察。

其实留言区的改版应当看成两次改版,一次是大家都主意到的新增的「朋友留言」,另一次改版是非图文内容下新增留言区。

而两次改版都指向了同一目的:

满足微信用户的熟人社交需求。

以往,人们对留言区改版的期望,大多集中在留言用户相互艾特上,但到现在,微信也没有在图文页留言区增加这一功能,相反,微信带来了一些人不大看好的「朋友留言」。

「朋友留言」功能其实是对熟人社交需求的一次补充,让用户在与文章或文章作者互动的同时,也能和微信好友进行轻量互动。

如果用户原本刷朋友圈的时间被内容分流,为什么不让他在刷内容时刷到熟人的发言呢?这不也是增进了解的一种方式吗?

与此同时,也就不难理解非图文内容下增加留言区的原因了:增加留言的数据量。

另外,比起长图文来,短视频和单图下的留言,更能吸引用户的注意力,也让内容更饱满。

总之呢,留言区的改版,主要是满足并挖掘微信用户的熟人社交需求。

从这个角度理解,很多人一直期冀的相互艾特或读者回复读者,恐怕永远不会出现了——因为那是陌生人的社交需求。

当然,也不能漏了「点赞提醒」功能,但该功能主要是刺激用户主动留言,而非引发社交行为。

因此,微信公众号图文页留言区的改版,本质上是在满足微信用户的社交需求,激发微信用户阅读、评论文章的欲望,最大限度地把用户留在微信中。

其实,留言区前后经历过多次改版:

图文页下方新增评论功能。

原评论功能升级为留言功能。

运营者可回复用户留言,无论精选与否都可以回复,且回复时没有时间限制,回复也可删除,删除后可以继续写回复——这个功能的漏洞是可反复骚扰用户。

留言可置顶。

新增朋友留言功能,无论留言是否被精选,只要未被删除,便对朋友可见。

用户留言的点赞数达到一定数字后,用户讲收到通知提醒。

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