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2024-01-22 00:05有用。
政府服务热线12345是个受理平台，接到群众投诉后，会将受理事项转给相关部门办理。对投诉公安机关的事项，会转接给公安局督察部门，这个部门是管警察的部门，督察调查后，会将事项反馈给12345投诉中心，投诉中心会及时回复你的。至于有没有用，也要看你投诉的事实和证据，建议以后投诉公安机关，可以直接找督察部门即可。
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