淘宝卖家怎么主动退款给顾客？

淘宝卖家可以通过以下步骤主动退款给顾客：

1. 登录淘宝卖家后台，进入“订单管理”页面。

2. 在订单列表中找到需要退款的订单，点击“退款/退货”按钮。

3. 在退款页面上，选择退款原因和退款金额。

4. 根据实际情况选择退款方式，可以是原支付渠道退款、线下退款等。

5. 填写退款说明，向顾客解释退款原因和退款方式。

6. 确认退款信息无误后，点击“提交退款”按钮。

7. 退款成功后，及时与顾客沟通并告知退款已完成。

需要注意的是，不同的退款方式和退款渠道可能有不同的操作步骤和要求，卖家应根据具体情况进行操作，并遵守淘宝平台的规定。此外，建议卖家在退款过程中保持与顾客的良好沟通和服务态度，尽量减少顾客的不便和疑虑。

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