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2024-01-24 03:53淘宝商家可以在订单详情页面中找到退款按钮，选择退款原因并填写退款说明，然后等待买家同意退款申请。
买家同意退款后，商家可以在订单详情页面中提交退款申请，等待平台审核。审核通过后，买家将收到退款，订单状态将变为已关闭。
商家需要及时与买家沟通并尽快处理退款，以维护好的客户关系和商家声誉。
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