天猫离线消息分配怎么设置？

天猫离线消息分配设置方法如下：

主账号或有“客服分流管理”权限的子账号进入【分流后台】-【留言管理池】,手动分配离线消息,不支持自动分配。

选择有未处理的日期,勾选需要分配的离线消息记录,点击【分配全部】或分配选中的用户,可选择【按分流设置分配】或【按指定人分配】,分配时店铺必须有参与分流且在线非挂起状态的子账号,若店铺没有任何子账号或主账号千牛在线且参与分流,那分配的入口会显示灰色,无法操作。