如果货拉拉司机抢错了预约单,您可以通过以下方式解决:
1. 联系货拉拉客服:拨打货拉拉客服电话400-800-2888或在APP内联系在线客服,向他们说明情况并提供订单号码和相关证据。
2. 与司机协商:如果您已经联系到了错误接单的司机,可以尝试与其协商解决。例如让其取消订单或者重新下单等。
3. 等待处理:一般情况下,货拉拉会在24小时内对此类问题进行处理,并及时通知用户结果。如果超过24小时仍未得到回复,则可再次联系客服咨询进展情况。
需要注意的是,在使用货拉拉服务时,请务必保留好订单信息、支付凭证以及其他相关证据。这些都将有助于您在出现问题时更快地找到解决方案。
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