京东实名制账号忘记了怎么办，新账户实名不了？

京东已实名认证的账户忘记了，可以联系京东金融客服查询，还请配合提供身份证及手机号信息。新账户实名的时候如提示被占用，建议按页面提示进行“申诉”。