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酷我音乐怎么取消自动续费退款?

154 2024-01-28 08:05

酷我音乐自动续费的退款流程如下:

1. 打开酷我音乐APP:进入“我的”页面,点击“我的VIP”,找到“管理订阅”,进入订阅管理页面。

2. 取消自动续费:在订阅管理页面找到您需要取消自动续费的会员类型,点击“取消订阅”按钮即可取消自动续费。如果您已经按月/年缴纳了会员费用,那么可以在到期前进行取消自动续费。

3. 申请退款:如果您已经成功取消自动续费,但是在会员到期前仍然扣款导致不必要的费用,可以向酷我音乐客服申请退款。在订阅管理页面找到“申请退款”按钮,填写退款原因并提交申请。

4. 等待处理:提交退款申请后,需要等待酷我音乐客服处理。一般情况下,酷我音乐会在提交申请后3-7个工作日内给您退款。

需要注意的是,取消自动续费和申请退款需要在会员到期前进行,过期后无法退款。此外,如果您是通过第三方支付平台支付的酷我音乐会员费用,您需要在第三方支付平台操作取消自动续费和退款流程。

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