可能是以下两个原因造成的:
1、QQ邮箱开启了登陆保护功能;
2、QQ邮异常发送垃圾邮件过多,中毒了;
第一种方式的解决方法:
1、按照QQ邮箱上提示(解除拦截请开通邮箱登录保护。)
2、点击登陆保护,会跳出网页,按照提示用手机扫描二维码下载QQ安全中心,在qq安全中心里面打开登陆保护;
3、开启邮箱 之后重新登录网页邮箱,就可以发收邮件了;
第二种方法的解决办法:
1、首先给自己发一封邮件,如果发信正常并且能够收到邮件,说明一切正常;
2、检查邮件过滤设置。在邮箱页面右上角点击“设置”,打开设置页面,点击“过滤器”,检查过滤条件是否设置不当;
3、检查反垃圾设置。在邮箱页面右上角打开“设置”,打开设置页面,点击“反垃圾”,接着点击“设置黑名单”,若发现黑名单中误加入了正常的邮箱地址,从黑名单中删除以后就可以收到对方的来信了;
4、检查垃圾邮件箱是否有对方邮件,如果有,则说明被反垃圾系统误判,可选中该邮件,然后点击“这不是垃圾邮件”,发件人就会被加入白名单,以保证以后都能收到他的邮件;
5、将对方的邮件地址加入白名单,设置方法是:点击“设置”标签,然后点击“反垃圾”标题,在“反垃圾”内容页面中点击“设置白名单”。在“邮件地址设置” 页面左边的编辑框中输入要加入白名单的邮箱地址,点击“添加到白名单”按钮,该地址显示在列表框中,设置成功;
6、如果以上测试都正常,则可能由线路、邮件服务器故障等原因造成邮件并没有发送到QQ邮箱的服务器, 可以和发件人联系一下,看看对方是否有收到退信信息,可以根据退信信息判断问题所在,或者与客服中心联系;
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