在掌上营业厅怎么查不到小号打的通话记录？

如你查询的是通话详单信息，查询不到部分有通话的详单记录，建议你可通过以下的方式排查：

1、如你查询的是刚通话完毕的记录，由于帐单并非实时出帐，建议你可以迟些时间查询或是待账单出帐后再查询；

2、网上营业厅仅提供近六个月通话详单查询，请检查你选择的时间是否超出了时限。如排除以上原因，还是未解决你的问题，建议你可联系归属地人工客服或携带有效证件到归属地营业厅进行反馈情况。