售后服务只能申请一次,撤消后无法再次发起,如需退款,需自行联系卖家协商。
售后服务维权定义:
交易成功后15天内,在使用商品过程中,发现商品有质量问题或无法正常使用,可申请售后。
售后服务维权发起条件:
交易状态为“交易成功”的0-15天内。
售后服务维权发起路径:
1、到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,找到对应交易后点击“申请售后”,然后在跳出页面发起“售后服务”页面。
2、到“消费者维权中心”点击“申请售后”按钮,在跳出页面找到对应交易后选择“售后保障服务”维权。
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