需求管理流程？

一、需求管理流程？

1 确定需求管理的策略：审核公司战略；研究供应链网络和瓶颈；确定需求管理的重点和目标。

不同的行业都需要需求预测，但重点完全不同。例如，汽车行业的预测重点在于均衡季节性需求，充分利用产能同时合理控制成品车库存；对于手机行业，确保高通的芯片供应量是重点。对于快速消费品行业，需求波动之大完全无法预测，增加供应链灵活性来满足市场波动时工作的关键。

2 确定预测流程：预测在SKU上，产品族上还是产品系列上；使用历史数据统计预测法还是专家判断法。预测展望期，是预测3个月还是6个月或者是2年？

公司的不同部分可能使用不同的预测等级，例如生产计划可能需要1个在SKU级别上的预测，另一方面，运输计划则可能需要一个集中在产品系列，但对不同地区有所区别的预测。

预测需要考虑时间间隔，被预测的单位和预测的用途。

对新产品和短期产品，一个企业可能使用与标准产品预测不同的方法。例如在一定时期内的填线量合计。

同时，如果每个职能部门的经理人都各自独立的进行他们自己的预测，该企业就会在预测流程上失去控制，而这正是博革咨询在过去几年所见到的事情。

3 对数据应用进行规划：如何统计数据，如何进行数据清洗，如何使用历史数据进行预测，如何分享预测信息，如何应用预测数据？

4 确定同步规则：需求-能力匹配的规则，品牌制造商-供应商的产能测算，产能分配规则（缺货时）。最常见的同步规则是销售及运营计划（Sales and Operations Planning）,在满足预期需求的基础上，对生产、物流、销售及供应商的成本和要求进行平衡。

5 建立紧急响应流程：可能出现问题的清单以及应对策略

例如在华北，冬天采暖季政府要求铸造厂停产，那么一旦供应商被迫停产，该如何应对。

6 监控绩效指标：需求管理流程的核心指标是预测精度和产能利用率

二、业务需求梳理流程？

1．建立流程管理责任机制。根据部门管理职责，明确流程负责部门与岗位，建立业务流程管理责任机制。

2．梳理业务流程与管理制度。梳理业务流程，描述流程基本步骤、重大风险和关键控制措施，理清规章制度。

3．流程建模与系统分析。应用业务流程管理信息系统，建立业务流程管理模型，进行流程要素的系统分析，完善主要业务流程。

4．规范业务流程管理文件。结合试点，协调各部门，按照统一规范，编写流程管理文件，修订完善规章制度，按公司规定审议批准后发布执行。

三、银行需求管理流程？

需求管理流程是用来平衡客户需求和供应链能力的供应链管理流程。一个好的需求管理流程可以主动地对供求关系进行匹配，包含需求预测，需求和供给的同步化。其战略子流程包含以下六个步骤：

1 确定需求管理的策略：审核公司战略；研究供应链网络和瓶颈；确定需求管理的重点和目标。

不同的行业都需要需求预测，但重点完全不同。例如，汽车行业的预测重点在于均衡季节性需求，充分利用产能同时合理控制成品车库存；对于手机行业，确保高通的芯片供应量是重点。对于快速消费品行业，需求波动之大完全无法预测，增加供应链灵活性来满足市场波动时工作的关键。

2 确定预测流程：预测在SKU上，产品族上还是产品系列上；使用历史数据统计预测法还是专家判断法。预测展望期，是预测3个月还是6个月或者是2年？

公司的不同部分可能使用不同的预测等级，例如生产计划可能需要1个在SKU级别上的预测，另一方面，运输计划则可能需要一个集中在产品系列，但对不同地区有所区别的预测。

预测需要考虑时间间隔，被预测的单位和预测的用途。

对新产品和短期产品，一个企业可能使用与标准产品预测不同的方法。例如在一定时期内的填线量合计。

同时，如果每个职能部门的经理人都各自独立的进行他们自己的预测，该企业就会在预测流程上失去控制，而这正是博革咨询在过去几年所见到的事情。

3 对数据应用进行规划：如何统计数据，如何进行数据清洗，如何使用历史数据进行预测，如何分享预测信息，如何应用预测数据？

4 确定同步规则：需求-能力匹配的规则，品牌制造商-供应商的产能测算，产能分配规则（缺货时）。最常见的同步规则是销售及运营计划（Sales and Operations Planning）,在满足预期需求的基础上，对生产、物流、销售及供应商的成本和要求进行平衡。

5 建立紧急响应流程：可能出现问题的清单以及应对策略

例如在华北，冬天采暖季政府要求铸造厂停产，那么一旦供应商被迫停产，该如何应对。

6 监控绩效指标：需求管理流程的核心指标是预测精度和产能利用率。

四、淘宝客服需求流程？

1、按时倒岗，按时上线。

2、做好客户询价疑问工作，引导客户购买产品。熟悉产品信息，主动向客户讲解产品的尺码颜色款式质量注意事项是否有货价格等。

3、在了解淘宝的流程和特点的基础上，能根据实际情况提出适当的营销方案，提供浏览量和成交率，提高网店和品牌知名度。

4、 网上交易流程要熟悉，操作速度快。比如安排产品的上架、编辑产品描述及商品的说明、处理订单、修改价格、安排发货、打印发货单及快递单等等。

5、买家付款后，可以利用悟空交易的自动确认发货地址及联络方式，询问买家快递是否能够到达等，发送的内容可以自由编辑。

五、淘宝客户需求流程？

1.欢迎语：客服昵称、回复话术+表情。要注重话术的规范标准，永远做最后一个说话的人，不要让顾客放空。

2.明确客户需求：解答疑问、推荐款式。耐心听取客户的需求，了解他想买什么，在适当的时候给客户推荐店里的款式。

3.活动告知：推荐客户参与店铺活动，通过活动引导非强意愿客户购买。

4.关联推荐：主推款的推荐、搭配套餐或搭配款引导，提升客单价。

5.下单行为跟进：根据客户是否下单，如一段时间没有下单，需要回访。跟进客户下单，可以提高店铺转化率。

6.确认收货地址，附加催款：客户下单后跟客户核对收货地址，推送知识，引导付款。

7.推送关注型优惠：邀请客户关注帮派、微博，收藏店铺等，告知好处。引导客户关注店铺，一定程度上可以增加二次回访率。

8.告别语：请求客户关注收货后给店铺好评，并告知售后问题出口。

9.整理客户信息进行记录：对服务过程中获取到的客户信息进行记录，为客户回购助攻。

六、视频网站的核心需求？

就是要有强大的数据库来支持，还得有牛逼的解码技术来支持

七、网站注册流程？

创建网站方法如下：

1、先要去注册一个域名，域名就是你网站的门牌号。域名注册大约花50元左右，注意域名最好www开头。

2、购买网站空间（虚拟主机）。网站空间新手建议去淘宝买，便宜。不用花太多钱。用一点点钱，累计网站的经验。

3、两样都办好之后，进行域名与虚拟主机的绑定与解析。在你买的虚拟主机上就有绑定。

4、绑定之后用FTP把你写好的源码上传到虚拟空间。在FTP中，登录账号密码按照你在淘宝上卖家给你的账号登录。

5、上传完毕之后，在搜索框中输入你的网站域名后面加admin。

6、根据提示填上你的信息。这样你的网站就做好了。

八、需求管理的流程和步骤？

1.需求分析阶段：只要就是对业务的学习，分析需求点。

2.测试计划阶段：测试组长就要根据sow开始编写《测试计划》，其中包括人员，软件硬件资源，测试点，集成顺序，进度安排和风险识别等内容。

3.测试设计阶段：测试方案一般由对需求很熟的高资深的测试工程师设计，测试方案要求根据《srs》上的每个需求点设计出包括需求点简介，测试思路和详细测试方法三部分的方案。《测试方案》编写完成后也需要进行评审。

4.测试方案阶段：主要是对测试用例和规程的设计。测试用例是根据《测试方案》来编写的，通过《测试方案》阶段，测试人员对整个系统需求有了详细的理解。

九、需求管理的工作流程？

一般测试流程：

1.需求分析阶段：只要就是对业务的学习，分析需求点。

2.测试计划阶段：测试组长就要根据sow开始编写《测试计划》，其中包括人员，软件硬件资源，测试点，集成顺序，进度安排和风险识别等内容。

3.测试设计阶段：测试方案一般由对需求很熟的高资深的测试工程师设计，测试方案要求根据《srs》上的每个需求点设计出包括需求点简介，测试思路和详细测试方法三部分的方案。《测试方案》编写完成后也需要进行评审。

4.测试方案阶段：主要是对测试用例和规程的设计。测试用例是根据《测试方案》来编写的，通过《测试方案》阶段，测试人员对整个系统需求有了详细的理解。这时开始编写用例才能保证用例的可执行和对需求的覆盖。测试用例需要包括测试项，用例级别，预置条件，操作步骤和预期结果。其中操作步骤和预期结果需要编写详细和明确。测试用例应该覆盖测试方案，而测试方案又覆盖了测试需求点，这样才能保证客户需求不遗漏。同样，测试用例也需要评审。

5.测试执行阶段：执行测试用例，及时提交有质量的bug和测试日报，测试报告等相关文档。

十、旅游网站如何做好需求分析？

旅游借助互联网，能够解决传统旅游业不能解决的适应游客行、吃、住、游、玩一体化的需求；同时还由于旅游也作为一个整体的商业生态链，涉及到旅行服务机构、酒店、景区、交通等等，利用互联网可以将这些环节连成一个统一的整体，进而可以大大提高服务的水平和业务的来源。一方面，互联网为传统旅游业提供新的机遇及提高服务水平和运作水平的手段，另一方面，大多数没有开展网上业务的中小旅行社则面临严峻的挑战。解决方案 网站系统解决方案提供商必须有足够的能力和经验帮助广大中小型的旅行社走上电子商务的道路，同时，其提供的解决方案还必须能够同时满足复杂的B2B和B2C需求，并在稳定性、可用性、可管理性等方面具有优势。而对于中小企业业务一直占有很大比重的恩派瑞网络来说，它的解决方案也是切实体现这种需求，并且对于规模更大的网站也有相应的备选方案。 为了降低单个旅游企业的营销推广费用，更好地利用旅游公共营销推广体系进行推广，旅游推广中心应为游客和企业设计一系列旅游指南，在推出推广的过程中，看能否得到旅游企业的广泛认同。旅游网站的各种应用，集成了新闻发布管理、网站内容管理、酒店预订管理、线路预订管理、会议预订管理、机票预订、留言薄管理、广告发布管理、自助友情链接、天气预报、注册会员、旅游论坛、订单管理等多套系统，以及完善的强大的后台管理操作，无愧于全套解决方案的名称。它也大限度地实现了管理自己网站的梦想，只要会操作浏览器，就能够管理自己的网站。性能需求分析本旅游网站以旅游新闻发布、旅游线路发布、景区图片和游客留言等功能为核心，其宗旨是及时、准确、完整发布游客所需要的相关信息，同时给游客带来方便和给公司创造利益。它的主要功能如下：

1、旅游线路信息发布以及预定功能：顾客可通网站查看相应的旅游线路信息和预定旅游线路功能，管理员可以在后台对旅游线路进行发布、更新，对于线路预定可以进行相应的处理。

2、酒店查询、预订功能：顾客可以通过网站查询酒店情况，同时还可以对合适的酒店进行预订。

3、旅游景点介绍功能：顾客在网站可以查看主要旅游景区和景点介绍信息，管理员可以在后台对旅游景点信息进行更新、修改和删除。

4、旅游新闻发布功能：顾客可以通过旅游网站查看最新的旅游资讯和旅游动态，网站管理员可以在后台发布、更新和删除旅游新闻。

5、旅游风景图片发布功能：游客可以通过网站查看最新的风光图片，图片按照相应的旅游景点分类，管理员可以上传、删除图片信息。

6、旅游服务指南和旅游问答发布功能：游客可以通过网站查看一些旅游的注意事项和在旅游经常遇到的一些问题，管理员在后台可以对信息进行更新和修改、删除功能。

7、机票和自驾车旅游路径查询功能：游客可以通过网站，查询相应出发地到目的地的机票航班和自驾车路径。

8、游客留言板功能：游客可以通过留言板给管理员留言，管理员可以通过登录对留言进行管理和回复。

9、旅游会议信息发布功能：游客可以查看旅游会议信息和旅游会议安排。 根据网站的建站原则与目的，结合旅游的一般特点，本网站具体包括如下栏目： 旅游新闻发布：管理员发布相关旅游新闻 旅游图片发布：管理员发布相关景区图片 旅游线路发布和预的预定进行相应的处理 旅游酒店查询、预订功能：对当地的酒店进行查询、预订 。 旅游景点介绍：管理员发布相关的旅游景点，对景点信息进行动态管理 游客留言板：游客可以在此进行留言 网站管理：包括信息发布管理、留言本管理、网站系统设置等模块。可行性需求分析 本旅游网站系统是在旅游人数日益增多的情况下应运而生，它是一个关于现代人对旅游要求的提高和信息方便快捷日益加速而提出的一套应于网络的旅游网站系统。自开发旅游以来，已打下了相当好的基础，旅游业的支柱地位已初见端倪。可是全民办旅游的气氛还不浓，合力还不够，思想观念还没有完全统一，许多政策和管理措施还不到位，旅游规划不严格，旅游资金投入不足，旅游企业体制不完善等弊端的存在使的坚持大旅游、高起点、优布局、功能全、可持续的原则很难实现。于是电子商务旅游在这种情况下被提了出来，它能满足不同游客的不同要求，使的他们在查询和预定旅游线路、酒店预定、选择接待旅行社等方面能方便、及时、快捷和有效。旅游网站不仅适合小型的旅行社，对于大中型的旅行社一样适宜。本网站系统通过旅客与我们网站的联系人员联系，能很快的得到需要的服务。该系统为游客提供了经典的旅游线路和报价，酒店价格、条件，航班消息，车次信息和旅游相关查询等.通过使用网页的自动刷新功能，自动检测浏览客户的最新消息，以实现后台数据的自动刷新和实时互动这两个功能；通过旅游网站实际考核，获取它们好的布局结构，结合自己的个性特点，创建一个别具风格的个性界面。经营模式1.信息内容在美国，无论是哪种类型的旅游网站，其信息内容一般都涉及到如下几个方面：景点、饭店、农家院 、旅游线路等方面。

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