一、中东外贸好做吗?
不好的习惯,那就是会埋怨某某市场的客户很难做。譬如我就听到过好多次类似这样的抱怨:中东客户真心难做,太不好搞了……其实我一直都在做中东市场,但我从来不觉得中东客户难做,我反而觉得他们是最好做的客户之一。
为什么呢?我认为一个很大的原因是很多业务没有真正去了解过自己的客户,没有深入去探寻客户行为背后的原因,只是单纯地以自己的习惯性思维去评判一个客户的好坏,所以一旦客户做出一些超出我们习惯思维的事情,就会发出“这个客户太难搞了”的感叹。
其实,只要我们稍微了解一下客户国家的文化、历史和人文风情,很多时候就能预测到客户的思维习惯和价值关注点,并想出针对性的产品方案来获得客户的认同。譬如:
为什么中东客户砍价这么厉害?
据我所知,其实很多客户特别是中东跟印度客户真的只是在习惯性砍价而已。就像本叔之前说过的一句话:砍一下又不会怀孕,万一砍到了呢?。
而且其实很多中东客户都是家族生意,他们非常注重家族产业的传承,希望代代相传,所以他们做生意是很精打细算的。
在真正采购之前,他们基本上会把一个类目高中低三档的产品全部了解一遍,知道大概的行情后再来挑选供应商。所以说,不要想着可以随便忽悠中东客户,他们对价位还是很了解的。
因此他们也是绝对会砍价的,但为什么有些客户砍价看得特别凶或者不断跟你砍价呢?我认为一个重要的原因是,客户在不断试探你的底线。这也在侧面说明了,你跟他还未建立足够的信任,他一直摸不着你的底线在哪,所以他才会一直试探你的底线在哪里。
所以说,对于中东客户喜欢砍价这一点,我们的报价就得多少留一点空间,即使是合作了很久很稳定的老客户也要多少留一点空间。如雷大大所说,客户其实要的就是一种“赢”的感觉,而我们为何不去满足他呢?
为什么中东客户只要价格便宜的产品?
很多客户都觉得中东客户只做中低档产品,但我觉得这是一个误区,因为无论是哪个国家,哪个市场其实都会有它不同等级,不同定位的客户群体。我们只能确认好自己的定位,再去对应客户的定位就好了。
所以每次我遇到那种叫我半价卖给他的客户,我都不会惊讶和生气,我只会半开玩笑地跟他说:前门在这,后门在那,你自己挑吧。然后大家笑一笑,就过去了。
为什么中东客户总喜欢拖拉?
很多人都说“中东客户很难缠”,为什么呢?我觉得应该归咎于他们骨子里的一种生活习惯——拖拉,做什么事情都绝对的拖拉。所以他们一般不喜欢一坐下就直接进入正题,都喜欢到处哈拉一下,再进入主题。
我还记得自己去中东拜访客户时,就发现一个奇特的现象:当地店铺一到中午12点就准时关门了,只是因为他们要回家吃饭,于是一律关门不接待客人。所以虽然说他们一天工作8小时,但其实他们的效率是非常低的,问题不拖到最后一刻都是不急的。
因此,我对中东的客户的对策是:可以当面解决的千万不要拖到后面解决,在所有疑虑没有解决所有事情没有确定好之前,都不要放客户走。假如有些事情在当时无法确定,就要求对方给个承诺的回复时间。
一旦到了客户承诺的时间点,就立即去追问就行。有急事要问的,直接打电话。总之,能视频的就不语音,能语音的就别用文字,永远不要指望邮件能解决问题。
而为了更好地招待中东客户,跟他们有更多的沟通,我们门市在小吃方面也会迎合中东客户的一些喜好,譬如他们喜欢吃甜品、喝红茶、嗑坚果,而且红茶一定要备糖,和一点薄荷。这样,一旦你创造了一个相对舒适的环境给他们,客户就会相对比较放松,聊的问题也会更深入。
那么,明白了客户的这些文化背景之后,我们在第一次接待客户时,可以如何快速了解客户的实力和关注点呢?按照《以客户为中心的顾问式销售》的逻辑,我们一般会问一些背景类问题。而我多数会问的问题有:
请问你每年来中国多少次?
这个问题看似随便,但其实可以挖掘到很多东西,基于客户所在的地区,以及他每年来中国多少次,我们可以了解客户的基本实力。譬如客户是从很远的地区过来的,而他每年还能来两三次的话,我们就可以看出:这个客户应该有不错的实力,而且对国际贸易也是有一定的经验。
请问你的应用场景是?
了解客户的应用场景非常重要,因为这将决定客户的关注点在哪里,从而决定我们与他沟通的节奏和重点。譬如,我之前做过一种产品——帐篷,客户的应用场景和他所对应的关注点就很不一样。
假如客户是用在展览场景的,那么大多数客户本身会比较专业,他们很清楚自己需要的尺寸和规格,而他们最看重的则是帐篷的安全性。因为一个展览里面,来来往往的人会非常多,所以安全性是最重要的,其次是装卸要灵活,因为客户的使用频率可能会比较高,所以他们需要装卸方便的产品。
假如客户是用在婚礼场景的,那么大部分客户其实不太专业,他们只有一个大概的画面,对自己的需求则不太清晰,所以他们需要专业的引导,给他们建议合适的尺寸,以及推荐合适的配饰等。这样,谈话权就会在我们手上。
假如客户是用在仓库场景的,那就最简单了,客户最关注的只有三个点,那就是防水防晒和耐久性。当我们知道了客户对于各种应用场景的关注点之后,成单的概率就会大大提高。
做生意多久了?自己创业还是家族生意?
因为我的客户多数自己就是决策人,所以我一向很喜欢问这个问题。这个问题可以挖掘到什么信息呢?假如客户是自己创业的话,那么他会比较进取一些,对新产品的接受度也会比较高;而假如他是家族生意的话,就说明他注重传承,因此客户在产品和供应商的挑选上,也比较注重稳定性。
举一个我的亲身例子
我有一个伊拉克客户,父亲是创业者,家里有三兄弟,老大负责采购,老二负责工程,老三则负责我现在做的水晶吊灯。
我是前年把这个客户做下来的,但是客户邀请我们去他们公司时,老三告诉我一件事:其实他们三年前来过我们门市,也很喜欢我们的灯饰,但是当时觉得我们的产品太贵,所以没有买。
那么为什么同样的产品,三年前他们觉得贵,三年后却觉得刚刚好呢?客户当时没有回答我,但我在走访客户的四家门店时,我就发现了——其实是客户的定位在逐渐发生变化。
客户的第一家门市是十几年前开业的,坐落在市区最老旧的一条灯饰街上,做得比较多的是LED等和开关闸一类的产品,门店非常小,只有1-2个销售在接待。
二、中东外贸入门基础知识?
中东地区是外贸的重要市场之一,以下是基础知识:
1. 地理位置和市场概况
中东地区位于亚洲和欧洲间,包括伊朗、伊拉克、沙特阿拉伯、以色列、叙利亚、约旦、黎巴嫩、科威特、阿联酋、卡塔尔、巴林、阿曼和也门等国家。中东地区是石油资源丰富的地区,其经济结构以石油和天然气开采为主,也有建筑、旅游等领域的需求。
2. 政治环境
由于中东地区政治环境的动荡和变化,外贸业务会面临一定的风险和难度,需要了解政治形势和相关政策,确保合规合法的运营。
3. 文化和宗教因素
中东地区有着独特的文化和宗教背景,商务关系需要尊重当地风俗习惯,建立良好的商业关系。
4. 进出口贸易要求
中东地区对贸易的要求需要遵守当地的贸易规定,包括贸易配额、证书等方面的要求,还需要注意相关的法律法规,如国际贸易惯例、汇率政策、关税等,保证交易合法、正常和稳定。
5. 语言和汇率
中东地区的官方语言为阿拉伯语,商务交流需要要求专业的翻译或者本地代表。此外,汇率可能会波动,需要了解当地货币的汇率,进行货币风险的管理。
总之,中东地区作为外贸市场,需要了解当地的市场情况和政策法规,适应当地文化和商务习惯,注重信任和合作,才能够开展稳健的贸易业务。
三、中东外贸:选择哪个平台更合适?
中东外贸市场概况
中东地区自古以来就是丝绸之路的重要节点,拥有丰富的资源和独特的地理位置优势。如今,随着中东地区经济的发展和开放,外贸市场也日益活跃,吸引着越来越多的国际企业前来开拓业务。
选择合适的外贸平台
在中东地区做外贸生意,选择合适的外贸平台至关重要。以下是几个在中东地区做外贸时可以考虑的平台:
- 阿里巴巴:作为全球领先的B2B电商平台,阿里巴巴在中东地区拥有广泛而深入的市场影响力。通过阿里巴巴平台,您可以直接与中东地区的买家和供应商进行合作,开展贸易往来。
- 美通社:作为中东地区最大的电商平台之一,美通社提供了丰富多样的产品种类和服务,同时也是中东地区企业开展国际贸易的主要平台之一。
- 中东贸易网:这是专门针对中东地区市场的外贸平台,通过注册并建立公司档案,您可以将产品发布到该平台上,吸引潜在的中东客户。
选择平台的考量因素
在选择适合在中东地区开展外贸业务的平台时,需要考虑以下因素:
- 市场覆盖:平台的覆盖面是否广泛,是否能够将您的产品推广到中东各个国家。
- 安全性:平台的交易安全保障机制是否健全,是否能够保障您的交易权益。
- 服务质量:平台提供的售后服务质量如何,是否能够及时有效地解决您在交易过程中遇到的问题。
- 费用和手续:需要考虑平台的注册费用、交易手续费、物流成本等因素。
总结
选择合适的外贸平台对于进入中东市场至关重要。无论是阿里巴巴、美通社还是中东贸易网,都可以成为您开拓中东外贸业务的重要渠道。在选择平台时,一定要综合考虑市场覆盖、安全性、服务质量以及费用和手续等因素,最终选择最适合自己的平台进行合作。
感谢您将本文看完,希望本文能够帮助您更好地选择合适的外贸平台,顺利拓展中东市场。
四、中东外贸市场:探索出口新路径
中东市场的潜力
中东作为一个多元文化并存的地区,一直是外贸领域的热门目的地。随着中东国家经济的快速发展和对外开放的政策,中东市场逐渐成为了新兴的外贸热点。
中东市场的特点
在涉足中东市场之前,我们首先需要了解这个地区的特点。中东地区的宗教、文化、商业习惯等方面与其他国家有着明显的不同。同时,了解当地的法律法规、货币政策等也是非常重要的。
中东市场的机遇与挑战
中东市场作为一个拥有着丰富资源和巨大消费潜力的地区,给外贸企业带来了无限商机。然而,与之相对的是中东地区的地缘政治紧张局势、文化差异、以及外贸贸易壁垒等挑战也需要我们克服和应对。
开拓中东市场的策略
想要成功开拓中东市场,我们需要制定有效的策略。这包括进行有效的市场调研,建立当地的合作伙伴关系,了解并遵守当地的贸易规则,以及借助专业的外贸平台进行推广。
外贸平台在中东市场的作用
选择合适的外贸平台可以为我们在中东市场的开拓提供很大的帮助。通过外贸平台,我们可以更快速地找到符合当地市场需求的产品,建立起与中东买家的联系,并了解最新的市场动态。
结语
中东市场作为一个充满机遇和挑战的地区,对于外贸企业来说既充满着吸引力又需要谨慎应对。通过了解当地的市场特点,制定有效的策略,并借助专业的外贸平台,我们相信可以在中东市场上找到属于自己的一席之地。
感谢您阅读本文,希望通过本文能为您在中东市场的外贸拓展带来一些帮助。
五、如何推广外贸网站?
外贸企业可以搭建自己的平台官网在各个搜索引擎中seo关键词排名推广,如Google、Yahoo、bing这些国外热门的搜索引擎;有了自己的官网之后还可以在各种社交平台推广,如Facebook、twitter、领英、yutube这些网站中增加你的产品曝光;当然你也可以在搜索引擎中去找你的目标客户,找目标客户的邮箱、电话去主动联系……还有一个就是上网络平台,如阿里巴巴、速卖通、亚马逊这些都可以,就是需要好多钱并且要精力,另外一个就是参加各种国际展会了,这个更加需要花钱,不过能得到客户就不会让你失望的,你看自己如何选择了
六、外贸著名网站有哪些?
对外贸操作有帮助的有:中国电子口岸,中国商务部网,中国海关网,国家税务局网,和中国出入境检验检疫网.当然外汇管理局的操作网也必须记住.www,safesvc.gov.cn
七、做外贸要自己的网站吗?
不是必须要有,是建议有,因为老外多数都喜欢通过网站来了解一个企业,以及其产品,没有网站,很可能让客户认为你不正规而放弃。
八、外贸出口的网站有哪些?
你好, 一般出口网站就那几个吧。做的最好,规模最大的的是阿里巴巴国际站,其次还有些规模的是made in China. 其余的都是些专业化网站,针对的是不同的产品。
九、做外贸最好的网站有哪些?
1. 亚马逊(Amazon)
亚马逊(Amazon),是美国最大的一家网络电子商务公司,位于华盛顿州的西雅图。是网络上最早开始经营电子商务的公司之一,亚马逊成立于1995年,最开始是销售书籍为主,包括成立了亚马逊中国,但是已经退出中国市场。目前已成为全球商品品种最多的网上零售商和美国电商龙头企业。
2. eBay
贝与淘宝的模式类似,店铺操作较为简单,并且开店是免费的,门槛低,适合于各类卖家,不过入驻流程中需要办理的手续会较多,eBay在全球拥有37个独立的站点及门户网站,全球主要销售站点:美国站、英国站、澳大利亚站、德国站、法国站、中国站。覆盖190多个国家和地区,近3亿用户,支持全球23种语言。目前,eBay上有超过1.6亿的购物者,超过10亿的产品。
3. 速卖通(AliExpress)
速卖通(AliExpress)上线于2010年4月,是阿里巴巴旗下唯一面向全球市场打造的在线交易平台。全球速卖通面向海外买家,通过支付宝国际账户进行担保交易。
速卖通在全球战略中着眼于亚马逊、易贝的空白点,也就是进入非发达国家国家和地区的电子商务领域,例如说俄罗斯、东南亚地区等,这些地区的经济水平相对较为落后,电子商务仍属初级阶段。
选择速卖通的卖家必须针对目标市场制定销售策略,高性价比、低价、低成本物流乃至普通的电商服务,这些即可满足目标市场的需求。另外,速卖通很难打造爆款,所以长尾理论特别适合速卖通。
十、哪个外贸网站鞋子最多?
你ShopWSS
最新的款式,最多的选择,最优惠的价格,其包括了 Nike、Adidas、Timeberland、Vans、Levi's 等多个潮流热卖品牌,超过三千多种不同的款式和品牌在这里都可以找到最低的价格,ShopWSS是您购买运动鞋服的首选网站!
2、Footaction
美国运动服饰零售商,专注于运动鞋和运动服市场,面向热爱街头体育的男性,销售耐克、阿迪达斯、乔丹知名品牌。此网站还可以预订新品发售。


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