网际协议IP及其配套的协议有哪些？

一、网际协议IP及其配套的协议有哪些？

互连网协议IP是TCP/IP体系中两个最重要的协议之一。与IP协议配套使用的还有三个协议： l 地址转换协议ARP（Address Resolution Protocol）

2 反向地址转换协议RARP（Reverse Address Resolution Protocol）

3 Internet控制报文协议ICMP（Internet Control Message Protcol） 在结构图里 地址解析 和逆解析都在网络层的上半部 而控制协议下半部 IP协议经常使用他们

二、ssl协议的基本构成及其功能？

SSL协议是一种国际标准的加密及身份认证通信协议。SSL(Secure Sockets Layer 安全套接层),及其继任者传输层安全（Transport Layer Security，TLS）是为网络通信提供安全及数据完整性的一种安全协议。TLS与SSL在传输层与应用层之间对网络连接进行加密。SSL协议位于TCP/IP协议与各种应用层协议之间，为数据通讯提供安全支持。SSL协议可分为两层：SSL记录协议（SSL Record Protocol）：它建立在可靠的传输协议（如TCP）之上，为高层协议提供数据封装、压缩、加密等基本功能的支持。SSL握手协议（SSL Handshake Protocol）：它建立在SSL记录协议之上，用于在实际的数据传输开始前，通讯双方进行身份认证、协商加密算法、交换加密密钥等。

SSL 的功能

客户对服务器的身份认证

SSL服务器允许客户的浏览器使用标准的公钥加密技术和一些可靠的认证中心（CA）的证书，来确认服务器的合法性。

服务器对客户的身份认证

也可通过公钥技术和证书进行认证，也可通过用户名，password来认证。

建立服务器与客户之间安全的数据通道

SSL要求客户与服务器之间的所有发送的数据都被发送端加密、接收端解密，同时还检查数据的完整性

三、icp的工作原理及其分析性能？

其工作原理是:用高频火花引燃时,部分Ar工作气体被电离,产生的电子和氩离子在高频电磁场中被加速,它们与中性原子碰撞,使更多的工作气体电离,形成等离子体气体。

导电的等离子体气体在磁场作用下感生出的强大的感生电流产生大量的热能又将等离子体加热,使其温度达到1×104K,形成ICP放电。

四、meta分析的概念及其应用？

Meta分析（Meta-analysis）是用于比较和综合针对同一科学问题研究结果的统计学方法，其结论是否有意义取决于纳入研究的质量，常用于系统综述中的定量合并分析。

与单个研究相比，通过整合所有相关研究，可更精准地估计医疗卫生保健的效果，并有利于探索各研究证据的一致性及研究间的差异性。而当多个研究结果不一致或都无统计学意义时，采用Meta分析可得到接近真实情况的统计分析结果。

五、it系统的价值分析？

作为IT管理的“ERP解决方案”，IT服务管理给实施它的企业、企业员工及其他利益相关者提供多方面的价值。这些价值可归纳为商业价值、财务价值、员工利益、创新价值和内部价值： IT在商业中扮演着越来越重要的角色，通过实施IT服务管理，可以获取多方面的商业价值，比如：

确保IT流程支撑业务流程，整体上提高了业务运营的质量；

通过事故管理流程、变更管理流程和服务台等提供了更可靠的业务支持；

客户对IT有更合理的期望，并更加清楚为达到这些期望他们所需要的付出；

提高了客户和业务人员的生产率；

提供更加及时有效的业务持续性服务；

客户和IT服务提供者之间建立更加融洽的工作关系；

提高了客户满意度。 IT服务管理不但提供商业价值，而且使企业在财务上直接受益，比如：

降低了实施变更的成本；

当软件或硬件不再使用时，可以及时取消对其的维护合同；

“量体裁衣”的能力，即根据实际需要提供适当的能力，如磁盘容量；

恰当的服务持续性费用。 IT服务管理也使服务人员多方面受益，比如：

IT人员更加清楚了解对他们的期望，并有合适的流程和相应的培训以确保他们能够实现这些期望；

提高IT人员的生产率；

提高了IT人员的士气和工作满意度；

使IT部门的价值得到更好的体现，从而提高了员工的工作积极性。

六、ason的三大信令协议及其特点？

ason的三大信令为PNNI、RSVP-TE、和GMPLS CR-LDP。

特点分别如下：

① PNNI：起源于传统的电信信令协议，具有成熟稳定的特点，经过改进可应用于电路交换型智能光网络。但PNNI的缺点在于灵活性不够，并且无法与GMPLS协议互通，目前仅支持ASON的软永久连接。

② RSVP-TE://是基于RSVP协议并加以扩展（支持流量工程和光网络）的资源预留解决方案，具有较好的资源同步、差错处理功能，容易实现多播，可以实现控制平面与数据平面的完全分离，具有较好的灵活性。但是其可靠性不如PNNI。而且RSVP-TE需要专门的刷新信息来维持连接，使得软件设计更加复杂。

③ CR-LDP：这种协议希望在IP层解决包括QoS、流量工程在内的棘手课题。这个协议提出最晚，采用的是全新的理念，不需要考虑协议的后向兼容问题，能适应网络的新发展，有效促进网络的相互操作。但CR-LDP很难实现多播。从目前的实践看，这一协议的QoS和流量工程问题还远远没有解决，具体实现还很少，合理性尚待验证，应用前景不容乐观。

七、分析客户关系的本质及其差异？

从定义上来说，客户关系管理是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。我们通常所指的CRM，是指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。它的目标是通过提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度来缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道。

其次，客户关系管理，从字面意思理解来看，就是企业与客户的关系，那么如何使得企业与客户的关系更亲密，就需要充分使用好客户关系管理。企业可以调动自己相应的资源，充分利用这些资源，对客户的各方面信息进行收集和处理，并进行分析和反馈，促进产业更好的发展，同时也能享有更充足的客源。

在客户关系管理中，我认为有三点是十分重要的。其一是认识客户，只有充分地认识到客户，才能知晓自己的客户来自哪里；其二是了解客户，充分地了解自己的客户，可以促进与客户之间的情感，明白客户是因为什么而选择自己的企业，同时在相互了解中，也使得客户更加地信任企业；其三是培育客户，企业拥有了一定的客户，只有不断地与客户互动，长期培养客户，清楚客户的需求，才能长期促使企业往好的方向发展。

企业针对客户需求的多样性，给客户提供个性化的需求，让客户倍感自己各方面价值都达到了最大化，同时这样也增加了客户的忠诚度和满意度。

星巴克就如同这样，在需求方面，给予了客户不同的体验。从它的产品质量上来说，它对产品质量的要求几乎达到了极致，所有咖啡豆来自于世界主要的咖啡豆产地的极品，给予了客户咖啡体验；星巴克总是出现在繁华街道最显眼的位置，客户第一时间就可以想到看到星巴克，星巴克可以提供点餐、音乐各种服务，也可以在此办公，聚会等，在家与办公室之外，也给足了客户情感体验。同样的，星巴克也给予客户很多的自主选择，可以按照客户自己的需求调制咖啡，使得客户在各方面的价值都有所体现，所得到的体验也进一步升华。

总而言之，在客户关系管理中，满足客户的个性化需求，提高客户的忠诚度和满意度是关键所在，同时企业和客户将心比心，才能互利共赢。

八、请分析常见的就业渠道及其特点？

我们常见的就业渠道分为以下几类:第一类:网上招聘，智联招聘，boss直聘，前程无忧，通过网上投递简历，公司人事面试，复试入职。

这类渠道一般比较正规，也是属于正规的流程录取，一般流程长。

第二类:人才市场，直接去人才市场当面应聘，这类一般公司规模小，流程短。

第三类:校园招聘，一般对应届毕业生或者大三实习生。

九、公司分析的主要方法及其优缺点？

工作分析的方法及优缺点如下：

（一）访谈法

访谈法又称为面谈法，是一种应用最为广泛的职务分析方法。是指工作分析人员就某一职务或者职位面对面地询问任职者、主管、专家等人对工作的意见和看法。在一般情况下，应用访谈法时可以以标准化访谈格式记录，目的是便于控制访谈内容及对同一职务不同任职者的回答相互比较。

（二）问卷调查法

问卷调查法是工作分析中最常用的一种方法，具体来说，由有关人员事先设计出一套职务分析的问卷，再由随后工作的员工来填写问卷，也可由工作分析人员填写，最后再将问卷加以归纳分析，做好详细的记录，并据此写出工作职务描述。

（三）观察法

观察法是一种传统的职务分析方法，指的是工作分析人员直接到工作现场，针对特定对象（一个或多个任职者）的作业活动进行观察，收集、记录有关工作的内容、工作间的相互关系、人与工作的关系以及工作环境、条件等信息，并用文字或图标形式记录下来，然后进行分析与归纳总结的方法。

（四）工作日志法

工作日志法又称工作写实法，指任职者按时间顺序详细记录自己的工作内容与工作过程，然后经过归纳、分析，达到工作分析的目的的一种方法。

（五）资料分析法

为降低工作分析的成本，应当尽量利用原有资料，例如责任制人本等人事文件，以对每个项工作的任务、责任、权利、工作负荷、任职资格等有一个大致的了解，为进一步调查、分析奠定基础。

（六）能力要求法

指完成任何一项工作的技能都可由更基本的能力加以描述。

（七）关键事件法

关键事件法要求分析人员、管理人员、本岗位员工，将工作过程中的“关键事件”详细地加以记录，可在大量收集信息后，对岗位的特征要求进行分析研究的方法（关键事件是使工作成功或失败的行为特征或事件，如成功与失败、盈利或与亏损、高效与低产等）。

十、光纤精密缠绕的缺陷及其原因分析？

光纤紧密缠绕的缺陷是光纤紧密缠绕，会使光线的传播有一定的阻碍，而其原因是为了光鲜紧密缠绕，是为了减小通讯的误差。

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