萤石云存储原理？

一、萤石云存储原理？

萤石云储藏原理是利用云端的技术，将宝需要保存的视频展放至云端，输入账户密码即可已回访，省去了自己需购置内存卡，硬盘等的费用。

云存储功能，是萤石智能摄像机基于移动物体检测等技术开发的录像存储功能。

云存储录像为活动录像，当摄像机前检测有人走过、物品被移动等活动事件时，摄像机会自动录像，并加密上传至萤石云安全中心。

二、萤石云如何关闭云存储？

萤石云关闭云存储的方法如下：

1.登录萤石云官网，点击“我的设备”，进入设备管理页面。

2.点击“云存储”，进入云存储设置页面。

3.点击“关闭”，即可关闭萤石云云存储。

4.点击“确定”，即可关闭萤石云云存储。

三、萤石云存储收费标准？

 海康威视，萤石云摄像头，录像机，云存储收费标准支持7天，30天，180天，360天录像保存存储，循环录像存储。

举例：

录像保存（循环）7天，月套餐价格是13.9元；

录像保存（循环）7天，半年套餐价格是85元；

录像保存（循环）7天，1年套餐价格是160元；

录像保存（循环）30天，月套餐价格是28元；

四、萤石云存储介质异常？

情况一：可能是因为长期没有插拔过摄像头的SD卡导致的。解决方法：

1、把摄像头的SD卡进行插拔一下，即可识别在摄像头里，直接格式化。

2、若还是不行，则把摄像头摄像头里的SD卡拔下来，然后放到电脑里，在电脑里进行格式化，格式化完成后，再去摄像头里面，重新格式化一遍，这样摄像头识别率会比较高。

情况二：可能是windows系统有问题，也可能是中了病毒。

五、萤石云如何关联存储？

1/4

重置设备

让设备恢复默认参数

2/4

APP删除设备

清除掉设备和账户的绑定关系

3/4

设备断电5分钟

断开设备和平台的连接

4/4

重新添加设备

设备重新连接平台，并建立和账户的绑定关系

六、萤石云买了云存储怎么退款？

回答如下：如果您在萤石云购买了云存储服务，想要退款，可以按照以下步骤操作：

1. 打开萤石云官网，登录账号。

2. 点击页面右上角的“我的”菜单，选择“订单管理”。

3. 在订单管理页面中，找到您购买的云存储服务订单，点击“申请售后”按钮。

4. 在售后申请页面中，选择“退款”选项，并填写退款原因和退款说明。

5. 提交退款申请后，等待萤石云客服人员审核，并联系您确认退款事宜。

值得注意的是，如果您的云存储服务已经使用过一段时间，可能会影响退款金额。具体退款金额以萤石云客服人员的确认为准。

七、萤石云存储介质异常报警？

除

情况一：可能是因为长期没有插拔过摄像头的SD卡导致的。解决方法：

1、把摄像头的SD卡进行插拔一下，即可识别在摄像头里，直接格式化。

2、若还是不行，则把摄像头摄像头里的SD卡拔下来，然后放到电脑里，在电脑里进行格式化，格式化完成后，再去摄像头里面，重新格式化一遍，这样摄像头识别率会比较高。

情况二：可能是windows系统有问题，也可能是中了病毒。

八、萤石云存储异常怎么解决？

解决萤石云存储异常的步骤如下：

1. 确认网络连接：首先，检查网络连接是否正常。可以尝试访问其他网站或应用程序，确认网络是否稳定。如果网络异常，需要重新配置路由器或联系网络服务提供商。

2. 检查设备和摄像头：确保设备和摄像头没有故障。检查电源线、摄像头线缆和插头是否松动或损坏。重新插拔线缆，确保连接牢固。如果摄像头无法工作，可能需要更换或修复它。

3. 配置存储设置：在萤石云存储平台上，确保已正确配置存储设置。登录到萤石云存储账户，检查存储计划设置和存储空间是否正常。确保存储计划没有被禁用或设置了错误的存储区域。如果需要，可以修改存储计划或购买额外的存储空间。

4. 清理存储空间：如果存储空间已满，可能导致异常。登录到萤石云存储账户，清理不需要的视频录像或调整保存时长以释放空间。

5. 重启设备和软件：尝试重启相关设备，包括摄像头、路由器和存储设备。同时，重新启动使用萤石云存储的软件或手机应用程序。

6. 联系技术支持：如果以上步骤都无法解决问题，建议联系萤石云存储的技术支持团队。提供详细的问题描述和相关的设备信息，他们可以更进一步帮助诊断和解决问题。

请注意，以上仅为一般性的解决方法，具体操作可能因设备和软件版本而有所差异。如遇到其他问题，请参考相关的用户手册或官方文档。

九、萤石猫眼不用云存储行吗？

行

可以的,萤石云的摄像机支持SD卡、摄像机、云存储三种方式,如果你不想用云存,可以使用SD卡存储或者录像机存储,也是非常方便的。

十、萤石云存储不录像了？

1.确定云存储状态正常

有可能自己误操作把云存储暂停了，导致云存储不录像，我们第一步先得确定云存储状态是正常。

若云存储正常，依然不录像的进入第二步的排查。

2.确定设备能正常触发APP消息报警

由于云存储是设备活动录像，故我们先要确定设备移动侦测报警是否正常。先在APP中把设备的检测提醒设置中的1.检测类型---有动态变化时告警 2.消息提醒设置---开启 3.设备提醒方式---告警音 4.检测区域---全部区域 5.检测灵敏度---高（部分功能需较新款设备才有），然后人去设备前触发一下移动侦测，查看设备是否能触发APP消息报警。

3.更改路由器配置参数

1 无线设置------信道改成11（减少其他信道干扰）

2 无线设置------无线模式改成11bg mixed或者20MHz（11bg mixed和设备兼容性更好）

3 无线设置------无线高级设置------WMM关闭（取消网络优先级，避免路由器对设备的网络限制）

4 DHCP服务器------DNS改成主114.114.114.114，备用8.8.8.8（设置通用解析域名地址，让设备连接服务器更稳定）

这步操作主要是通过调节路由器和设备兼容性更佳的参数，来保障网络传输的稳定性，从而去改善云存储不录像或者漏录像的问题。

第②步无线模式改了之后，可能会降低一些网络速率，但是设备连接无线会更稳定。

第③步只有小部分路由器可以进行设置，若有该项目建议设置。

若设置完依然不录像的进入（4）排查

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