何为产品运营师，产品运营师的职责是什么？

一、何为产品运营师，产品运营师的职责是什么？

产品运作就是产品从开始的市场定位（功能定位、价格定位、价值定位），到产品的诉求点、概念的提炼，再到产品的生产、铺货，再到产品价值的宣传与销售等一系列的过程；

产品运作经理的主要职责可能在不同的公司定位不一样，但主要都包括产品前期的市场定位、产品铺货/建立与经销商关系、确定宣传策略等工作内容。

二、互联网产品运营岗位职责

随着互联网的不断发展，互联网产品运营岗位在现代企业中的重要性越来越凸显。互联网产品运营职责的确切定义因公司而异，但总体上可以归纳为一系列与产品和用户相关的活动，旨在促进产品的成功开发、发布和营销以及提升用户的参与和满意度。

1. 产品策划与定位

互联网产品运营的首要职责之一是参与产品的策划和定位。这包括研究市场需求和竞争对手，分析用户行为和反馈，为产品制定清晰的定位和发展方向。运营人员需要与产品团队密切合作，确保产品的设计、功能和用户体验与策略目标相符。

2. 用户分析与洞察

互联网产品运营需要通过数据分析和用户洞察来了解用户的喜好、需求和行为。通过工具和技术收集和分析用户数据，了解用户在产品中的实际使用情况，并根据这些数据提出改进建议和优化方案。通过深入了解用户，运营人员可以更好地满足用户需求，提升产品的竞争力。

3. 市场推广与营销

一个成功的互联网产品需要有效的市场推广和营销策略。互联网产品运营负责制定和执行这些策略，通过各种渠道和手段扩大产品的知名度和用户群体。运营人员需要研究目标用户群体，确定最有效的推广渠道，设计并实施在线和离线的营销活动。定期监测和评估市场推广效果，及时调整和优化策略，以保证产品的持续增长。

4. 用户关系管理

互联网产品的成功与否与用户关系的管理密切相关。互联网产品运营需要建立并维护与用户的良好关系，了解用户的需求和反馈，并及时响应和解决用户的问题和困惑。通过建立用户社区、提供在线支持和反馈机制，运营人员可以增强用户的忠诚度，并为产品的改进提供宝贵的意见和建议。

5. 数据分析与决策

互联网产品运营需要根据数据来制定决策和推动产品的发展。运营人员需要收集和分析大量的用户数据和产品指标，了解产品的优劣势和潜在机会。基于数据分析，运营人员可以制定和优化产品的功能和内容，提高用户的参与和留存率。

6. 合作与沟通

互联网产品运营需要与多个团队和部门进行合作和沟通。运营人员需要与产品团队、设计团队、市场团队等紧密合作，确保产品的顺利开发和推广。通过有效的沟通和协调，运营人员可以促进不同团队间的理解和合作，实现协同工作，提升产品的整体效果。

7. 品牌建设与管理

互联网产品运营在品牌建设和管理方面也扮演着重要的角色。通过与市场团队和设计团队的合作，运营人员需要确保产品的品牌形象和价值观得到传达和强化。运营人员需要制定并执行品牌推广计划，提高品牌知名度和用户认可度。

个人职责方面，互联网产品运营需要具备一定的技能和素质。首先，具备出色的数据分析和解读能力，能够通过数据找到问题和优化的切入点。其次，具备良好的项目管理和协调能力，能够有效地管理多个项目和团队间的关系。此外，灵活性和创新性也是互联网产品运营的重要特质，能够及时适应市场和用户的变化，并提供创新的解决方案。

综上所述，互联网产品运营岗位职责广泛而多样化。从产品策划和定位到市场推广和用户关系管理，运营人员在产品的全生命周期中都扮演着关键的角色。只有通过不断提升自身技能和素质，互联网产品运营才能更好地推动产品的成功，并为公司的发展做出重要贡献。

三、互联网产品运营入门门槛？

互联网产品运营的入门门槛包括以下几个方面：1. 熟悉互联网行业：了解互联网发展的背景、趋势和各个领域的基本知识，包括网络技术、市场营销、数据分析等。2. 掌握基本技能：具备一定的文案写作能力，能够编写产品文档、活动策划、推广文案等；具备一定的设计能力，能够进行简单的平面设计和图片处理；懂得数据分析和市场调研的基本方法。3. 理解用户需求：需要对用户的需求有一定的理解和洞察力，能够通过数据分析和市场调研等方法了解用户的喜好、行为和反馈，从而优化产品和提升用户体验。4. 技术基础：了解产品的基本技术原理和功能，能够与开发人员进行有效的沟通和协作，及时处理和解决产品出现的问题。5. 团队协作能力：互联网产品运营工作一般需要与多个部门的人员合作，如开发人员、设计人员、市场人员等，因此需要具备良好的沟通能力和团队协作能力。6. 学习能力和适应能力：互联网行业发展迅猛，新技术和新方法层出不穷，互联网产品运营人员需要具备良好的学习能力和适应能力，不断更新自己的知识和技能，跟上行业的发展。总之，互联网产品运营的入门门槛相对较低，但需要具备一定的基础知识和技能，并且保持学习和适应能力，不断提升自己的能力和素质。

四、产品运营经理的工作职责有哪些？

助理的主要职责有三个：撰写需求文档，设计原型文件，收集资料。在许多团队里，真正能起到推动项目效率的，是产品助理，就像“齿轮”一样，转动的越快，整体效率越高，质量越高。

相对于产品助理而言，较为成熟的功能库，以及熟练的撰写文档和设计原型的技巧，是产品经理们的典型特征。

产品经理有三个主要职责：定义每个页面存在的意义，追求子目标，设计底层需求。

五、产品投放运营专员的岗位职责？

1、根据产品增长计划，参与产品推广策略的制定，全程跟进方案的落地执行，直接对推广结果负责；

2、持续监测推广效果，阶段性输出分析报告，针对性地迭代推广计划；

3、协调内外需求，整合已有渠道资源，不断提升整体推广效率；

4、关注市场动态、洞察用户需求、挖掘优质渠道，探索产品推广的前沿模式。

六、产品运营工作职责记录的重点？

：

1.基于业务发展方向，结合同行竞品现状，做好产品运营规划，配合产品和产研完成设计方案和技术方案，参与产品关键点评审，把控产品开发进度；

2.解析需求方的产品需求，输出MRD并协助产品经理输出PRD，及时同步需求上线进度;3.负责新功能上线验收，输出产品操作指引，负责新功能的培训和推广；

4.跟进产品上线后运行数据，分析用户行为，促进产品优化迭代；

七、运营职责？

1、制定运营方案，达成运营目标；

2、寻找合适的渠道进行产品宣传推广，增加产品曝光；

3、撰写或筛选优质内容，提高用户留存；

4、策划与节假日有关的产品活动，促进用户活跃；

5、进行市场调研，了解竞品动态和市场现状，针对性优化产品；

6、积极与研发团队沟通合作，推动产品更新迭代；

7、组织用户调查，收集用户反馈，与用户建立联系；

8、整理分析公司运营数据，输出相关分析文档作为产品优化参考。 运营岗位职责还包括协助完成区域销售、利润等经营目标达成，为会员店提供商品叠加、供应链金融、工具软件、营销活动等增值服务，负责活动资源整合和培训材料输出等

八、互联网金融产品运营师是什么？

运营师是维护金融产品的运行，告诉客户怎么使用，帮助客户解答问题。

九、互联网产品运营主要做什么？

互联网产品运营的主要工作包括对产品的市场和用户需求进行深入了解和分析、制定产品策略、推动产品开发和更新迭代、设定产品指标并跟踪分析数据、协调内部多个部门的协同作业、制定并执行营销和推广策略，提高产品用户活跃度和用户留存率。

同时，互联网产品运营还需要跟进产品的社交化推广与运营、收集和整理用户反馈并提供漏洞修复与升级改进方案，不断优化产品体验和服务，提高用户满意度和忠诚度，最终实现产品的商业化运营目标。

十、怎样理解移动互联网的产品运营？

产品经理和运营经理生养的那个孩子，竟然都不是自己的

众所周知，产品同质化日超严重。在这种情况下，作为将孩子生下来的产品经理和养育孩子的运营经理，实际上所生养的这个孩子，恐怕早已不是自己的孩子了。那个孩子，多半是隔壁老王的。

关于产品经理和运营经理的区别，我在朋友圈曾经这样写过：

产品经理：看自家产品应该是“真是一坨翔”，看隔壁老王的产品则保有“这简直和我的孩子一样完美”的心态；

运营经理：无论看自家的产品和隔壁老王家的产品，都应该保有一份“这产品真TMD牛逼”的心态。

产品经理天生有毛病

产品经理做久了后，会养成一种极其强烈的职业习惯，就是挑毛病。看到一款产品，多半都会随口喷上几句：

“这个设计就像脸上长了个3*3厘米的大黑痣一样，吓死人了”

“这个交互太反人类了，做这个的产品经理应该是个变态杀人狂吧”

“天啊，希瑞，请赐我一把刀让我自杀吧”

站在一个普通人的角度来说，挑毛病倒也是人之常情。但站在一个产品经理的角度上来说，挑毛病这事儿，还是不做的好。

1、挑毛病极易让人坠入到负能量圈中

既然是毛病，自然都是会提出一些负面的内容来进行表述。在这种强烈的表述之下，个人会坠入一种极端的负能量之中。打眼望去，周边充斥着垃圾，世界真的成了最大的垃圾场。轻一点还好，大多也就说说常见的产品：

微信朋友圈设计不靠谱

支付宝圈子太土

陌陌直播也就20个人看而已

但重度情况，怕是会延伸到现实生活中的一切中。洗手间设计太不合理了、共享单车太不智能了、身边的人都太不靠谱了、这个世界糟糕极了……极端的情况下，怕是真的要去精神病院“精神精神”了。

2、挑毛病是一种自我膨胀和满足的表达

挑毛病这事儿，本质是将自身置身于上帝的角度上看待问题。那一刻，自己仿似真的成了世界的中心和掌控者。长期以往，会加剧自我的膨胀。一方面，会让自身无法真正的静下心来客观的看待问题；另一方面，让自身产生一种强烈的满足和自豪感，觉得自己发现了一个又一个没有人发现的问题，简单是人间精品。

3、挑毛病会让人失去学习的动力

当你习惯于挑毛病的时候，便也失去了自身学习的动力。你在挑毛病的时候，意味着其它的产品都是极其糟糕的，让人无法忍受的。你自然也不可能去沉下心来，去向对方学习。

所以，产品经理应该改掉挑毛病的习惯。

但，除了自己的产品。因为产品经理核心的职能之一，就是不断的提升自己产品的竞争力。在这种情况下，对于自己的产品是绝对不能手软的。

运营经理就是要忽悠

运营经理是要会忽悠的。这种忽悠本身也造成了运营经理随时随地都要抱着一颗学习的心态去接触身边的一切。

不管是自己的产品，还是隔壁老王家的产品，都需要在研究中不断地打造这款产品的核心运营点。这个核心运营点，才能够不断地帮助运营经理去收获目标客户。

1、忽悠是挖掘闪光点的必然过程

忽悠本身是需要理由的。包括你去泡一个妹子时也一样，你得告诉这个妹子，你有什么好的？家财万贯，潘安容颜，器大活好，还是体贴的像一只猫？在忽悠之前，运营经理本身是在做一个闪光点的梳理和提取，通过梳理和提取，去链接产品和用户之间的需求匹配。

也只有如此，才能更好的将两者衔接起来。

2、忽悠是强烈的自信的表现

自信是成功的前提。运营也一样，想要做好运营，首先运营者自身对自己运营的产品，需要有一种强烈的自信。大卫奥格威曾说过一句话：

“不要设计那些你甚至不愿你的家人看到的广告。”

虽未提及自信，但核心还是在于运营者要有绝对的自信，这种自信是需要传递给你身边的每一个人。包括你的家人，你的同事，你的客户，和你自己。

3、忽悠是实力的体现

这个世界上不存在无缘无故的忽悠。再强大的忽悠也是需要一个与之相匹配的产物存在的，而这产物本身也恰恰好是一种实力的体现。运营者在运营的时候，也需要通过这种忽悠来呈现自身的实力。

所以，运营者本身应该更多的来容纳这个世界上的一切。在这万物之中，梳理每一件事物的闪光之处。

产品经理和运营经理生养的“那个孩子”，早已不是自己的了

众所周知，产品同质化日超严重。在这种情况下，作为将“孩子”生下来的产品经理和养育孩子的运营经理，实际上所生养的这个“孩子”，恐怕早已不是自己的“孩子”了。那个“孩子”，多半是隔壁老王的。

此时此刻，产品经理和运营经理应该面对面的坐下来，脱光衣服，赤身裸体的以修炼《玉女心经》之态来谈一谈自己的这个“孩子”了。

这个孩子长得和隔壁老王到底有多像？

隔壁老王到底给这个孩子买过多少玩具？

隔壁老王的老婆对这个孩子到底有多少的仇恨？

我想，通过以上这3点是可以很容易判断出这个“孩子”的归属的。

但对于产品经理和运营经理来说，终究还是要生养自己的孩子的

那么，如何才能生养出自己的孩子？

1、产品经理和运营经理还是媾和吧

产品经理和运营经理的工作本身就有50%左右的重合性，比如用户、用研、数据。而且产品经理生出来的产品如果后续没有运营强有力的支撑，再滴血认亲那也只能是个后爸；反过来亦如此，运营如果不能更好的了解这个孩子的来龙去脉，你养得再努力，到头来怕也不过养了个白眼狼。

在这种情况下，产品运营和运营经理要做的事情实际上媾和，普通话来说应该是两个岗位逐步的整合到一起来。产品经理不断的加强自身的运营能力，将自己从前端产品设计到后端用户运营等打包起来；而运营经理则将前端用户的研究和产品的设计抓起来，将自身的能力提升到一个新的境界来。

我相信在2-3年内，产品经理和运营经理会逐步的整合到一起。

2、你知道公司是怎么赚钱的吗？

不管是产品经理还是运营经理，首先都要搞清楚的一件事情就是：公司到底是怎么赚钱的？赚钱是一个公司存在的必然。产品、运营的同学需要更深入的了解公司的业务、产品的整个逻辑和流程，而不仅仅是站在一个前端APP或者公众号上来看待。不要把眼光仅仅停留在视觉的酷炫、交互的个性上面，这些固然也重要，但并非核心所在。

所以，产品、运营需要做的更为重要的事情是，了解业务，了解公司是如何赚钱的。在快鸽按揭，我会要求每一个新入职的运营经理，都去业务后台服务部门去学习两周的时间。通过这样的学习，产品、运营才能够更好的将业务本身整合到产品运营之中。否则，做得再酷炫，也只是一张皮而已。

3、你已经做好一件事情了吗？

你是不是已经能够做好一件事情？在实际工作中，你接触了许多事情，也做了许多事情。但当你一个人的时候，你能否告诉自己，你最擅长的到底是做什么？

当老板准备写文案的时候，在公司第一个想到的人是不是你？如果不是，那么你觉得你是否已经做好了文案这件事情？

当同行聚会的时候，大家是不是能够想到你邀请你来参加某个主题的大会？如果不是，那么你觉得你是否已经做好了这件事？

如果没有，那么，就从此刻起，开始先做好一件事情。比如文案，从文案开始。文案的长度到底要多长才是最合适的，文案之中到底用什么标题符号才是最令人接受的，文案的表达到底是以一种理工科的数字来呈现还是文艺范。这一切，都是你所需要去研究学习和提升的。

4、产品、运营都应该是一个销售岗

销售才是最终实现公司存活的关键所在。不管是通过互联网还是通过传统的渠道，销售本身才能够创造价值和利润。那么，作为产品、运营来说，也是一样。我们所需要做的就是不断的为公司创造实际的价格和利润。否则，有一天公司效益不好裁员的时候，你会成为首选。

5、系统性思考，不要只看一个美得让人欲罢不能的背影

夏天来了，总是会有一些背影让你欲罢不能。但当你走上前去时，发现对方的颜值无情的杀死了你。产品、运营亦如此，当我们在解决一个问题的时候，不要简单的只关注于你眼前所察看到的那个点，而是更系统性的来思考，通过系统性的方案来解决。

作者简介：最帅运营杨俊，原腾讯、新浪产品经理，10年互联网产品、运营经验。擅长用户运营、用户研究、新媒体运营、活动运营等。

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