直播卖生鲜产品售后话术？

一、直播卖生鲜产品售后话术？

消除顾客后顾之忧，也就是售后话术，可以这样说；今天我在直播间给大家承诺，如果我们直播间的生鲜产品出现质量问题，不好包退，七天无理由退款，我们的产品经过严格把控，从性价比和质量还有售后上消除顾客的后顾之忧，增加信任感，从而促进成交率

二、生鲜产品是什么？

1、水果水果属于生鲜的一种，是指多汁且主要味觉为甜味和酸味，可食用的植物果实。水果不但含有丰富的维生素营养，而且能够促进消化。

2、蔬菜蔬菜是指可以做菜、烹饪成为食品的一类植物或菌类，蔬菜是人们日常饮食中必不可少的食物之一。蔬菜可提供人体所必需的多种维生素和矿物质等营养物质。

3、水产海洋、江河、湖泊里出产的动物或藻类等的统称，和相关的服务或加工行业的总称。如：水产品加工、水产品药物、水产品出口贸易、观赏水产品等等。

4、熟食熟食，是经过加工或焯水处理后的原料通过配好的卤汁、红油凉拌、熏烤、油炸等制作而成的菜肴。一般可分为卤菜、凉拌菜、香辣油炸三大类；全国各地熟食都较为普遍，多以卤菜、凉拌菜为主，简单易操作且味道美味被大众所接受。

5、糕点糕点是一种食品。它是以面粉或米粉、糖、油脂、蛋、乳品等为主要原料，配以各种辅料、馅料和调味料，初制成型，再经蒸、烤、炸、炒等方式加工制成。

三、生鲜节直播文案？

以下是一份可能适用于生鲜节直播的文案：

欢迎来到本次生鲜节直播，我们为您准备了一场让您大饱口福的盛宴！今天我们将为您带来最新鲜、最优质的食材，让您在家也能享受到高品质的美食！

我们的食材来自全国各地，从海鲜到肉类、蔬菜到水果，每一种食材都是我们在生产、采摘、加工、运输等各个环节都严格把控的。我们的食材不仅新鲜，而且品质上乘，保证让您满意！

在本次直播中，我们不仅会向您展示每种食材的来源、特点和优势，还会为您介绍如何选购、储存和烹饪不同的食材，让您在享受美食的同时也学到更多的厨艺技巧。

此外，我们还会推出各种优惠活动和福利，让您更加实惠地购买到高品质的食材。不仅如此，我们还会在直播中送出各种礼品和红包，让您的购物体验更加愉悦！

快来加入我们，一起享受美食的盛宴，感受生鲜节的魅力吧！

四、生鲜直播话术？

1、开场聚人

直播开场是非常关键的一个环节。

在直播前5分钟的时候，主播需要欢迎用户来直播间，带动直播间氛围，迅速拉拢更多人气。

拉动气氛最简单的方法就是在直播开场的时候进行直播抽奖。

这也是薇娅常用的直播带货技巧。基本上每次直播开场，她首先都会进行抽奖。

话术分享：

欢迎各位小伙伴今天能来看我的直播，本次直播为大家准备了超多惊喜哦!

欢迎各位宝宝们能来我的直播间看直播，废话不多说，我们先来抽波奖!

2、专属称呼

在直播带货中，使用专属的称呼可以拉近与用户之间的距离，营造一种轻松亲切的消费氛围。

宝宝们，姐妹都是大家常用的称呼。你也可以根据自己的直播间用户群体特征，给他们取一个特别的称呼。比如说李佳琦经常说MM们，来咯!

3、亮点解析

这部分主要是以介绍带货品为主。在介绍商品中，不要说废话。描述产品的卖点、使用感受和亮点所在，让用户感觉用得上，可以买。

话术举例：

佳琦特别喜欢，团队都喜欢，同事家里都有(值得买)

喝啤酒的话放一颗，啤酒好好喝(性价比高，有多种食用方法)

新品，新款尝鲜价(比价)

他家果脯一直做得非常精致，骨头容易剔，果肉很大颗(亮点)

果肉很新鲜，不是很风干的那种，酸酸甜甜的口味

你们都会很喜欢吃(适用人群广)

类似这样的话术，可能需要大家有一定的积累，或者说模仿，后期形成自己的风格后，才能够很好的促单了。

4、抛出优惠

在直播带货中，介绍商品的优惠券，主播一定要保持高昂的热情，营造一种买到就是赚到，不买就是亏的感觉。

在这里分享两种直播带货话术给大家：

一是原价对比。有些商品可能没有其他赠品，只是在原价的基础上做了优惠。那么对于这种商品，主播的重心就在于原价和现价的优惠对比。

同时着重强调商品的亮点，让用户了解到，这个价格能买到它是非常值得的。

二是强调附加赠品。有些商品优惠价格不是很多，但是有附加赠品的，主播需要着重强调。比如：

今天这个商品，在我的直播间，原件199元，现在只需要169元，另外还送你一个30ml的喷雾，绝对是最划算的!

5、消费承诺

现在用户购买商品不仅注重价格，也非常注重质量。主播在引导成交之前给出适当的承诺，可以增强用户的消费信任感，加大成交率。

话术举例：

这款商品是自用款，我自己平时都在使用

上次出门旅游带了这款零食，我妈妈吃了都觉得非常好吃，一直让我再多买点

这款商品是可以七天无理由退换的，有运费险，大家不用担心，有问题可以随时咨询客服

6、下单倒计时

在最后引导成交的环节中，通过倒计时的方法，再次刺激用户的消费欲望。

同时再次强调促销活动，包括限时折扣、前多少名下单送礼品、随机免单等等，让用户的热

话术举例：

倒计时还有1分钟哦，大家要准备好了吗?前600名的朋友可以获得xx的大礼包哦!真的是一年一次，大家不买真的会后悔的。

五、脐橙生鲜水果直播

近年来，随着互联网技术的快速发展，各行各业都在不断探索如何利用互联网推动业务发展。生鲜水果行业也不例外，通过脐橙生鲜水果直播这一新兴的形式，生鲜水果行业迎来了更多的机遇和挑战。

脐橙生鲜水果直播的定义和特点

脐橙生鲜水果直播是指通过互联网平台，将生鲜水果的种植、采摘、包装、运输等场景实时展示给消费者，让消费者在家中就能亲眼目睹水果的生长过程，选择心仪的水果，直接下单购买，并由快递将水果送达家门口。

脐橙生鲜水果直播的特点有：

• 真实可信：由于直播是实时传输，确保了消费者观看到的画面是真实的，打消了消费者对产品质量的担忧。
• 互动性强：消费者可以在线提问、与主播互动，获得关于种植、采摘等环节的详细解答，增强了消费者参与的欲望。
• 便捷快速：消费者在观看直播的同时，可以直接下单购买，无需前往实体店铺购买，节省了时间和精力。

脐橙生鲜水果直播的优势

脐橙生鲜水果直播相比传统的销售模式，具有以下优势：

1. 突破地域限制：传统的销售方式通常受限于地域，消费者只能购买到本地产的水果。而通过直播，消费者可以观看到全国各地的脐橙生产情况，并选购自己喜欢的品种。
2. 提高透明度：直播环节中，消费者可以清晰地看到从种植到采摘的整个过程，了解到水果的采摘时间、包装方式等细节，增加了产品的透明度。
3. 保持新鲜度：由于直播过程中可以实时展示水果的新鲜度，消费者可以更加放心地选择购买，避免购买到不新鲜的水果。
4. 提供专业知识：直播环节中，主播可以专业地介绍脐橙的种植技术、营养价值等方面的知识，消费者可以通过直播了解更多水果的相关知识。
5. 建立信任关系：通过直播，消费者可以与主播建立起信任关系，了解主播的专业能力和诚信度，增加了对产品和品牌的信任。

脐橙生鲜水果直播的发展前景

脐橙生鲜水果直播作为一种新兴销售模式，在未来有着广阔的发展前景。

首先，随着消费者对食品安全和品质的要求日益提高，脐橙生鲜水果直播能够通过直播实时展示水果的生长过程和采摘环节，增加消费者对产品的信任和认可。

其次，脐橙生鲜水果直播能够突破地域限制，消费者可以购买到全国各地的脐橙，满足消费者对不同品种的需求，扩大销售范围。

再次，脐橙生鲜水果直播提供了更加便捷快速的购买方式，消费者可以在观看直播的同时直接下单购买，无需前往实体店铺，节省了时间和精力。

最后，脐橙生鲜水果直播的互动性强，消费者可以与主播进行在线互动，提问问题，获得解答，增强了消费者的参与感。

综上所述，脐橙生鲜水果直播作为一种创新的销售模式，具有广阔的发展前景。生鲜水果行业的企业可以通过脐橙生鲜水果直播，提升产品的可信度和透明度，拓展销售渠道，与消费者建立更加紧密的关系。相信在未来的发展中，脐橙生鲜水果直播将为生鲜水果行业带来新的机遇和挑战。

六、生鲜产品和生鲜食品的区别？

生鲜产品和生鲜食品都是属于生鲜类的商品，都是为了满足人们口腹需求的商品，但它们又是不同属性类的商品，生鲜产品是经过人们室外种植养植等方式生产的产品比如各种疏菜鱼类禽兽类等，而生鲜食品则是经过室内加工生产的产品，如各类熟食品，冷冻食品等，一个是要经过深加工处理才能食用一个是稍微加热一下就可食用了。

七、生鲜时令产品有哪些？

夏天时令水果多，味美又多汁。比如：1、哈密瓜:风味独特，瓜肉肥厚，清脆爽口。哈密瓜营养丰富，含糖量最高达21％。哈密的甜瓜在东汉永平年间就成为进贡的异瓜种了。

2、荔枝:七月上中旬的时候，正是荔枝红时。荔枝虽然好吃，可是吃多了会上火。一般每次不宜吃超过10颗。

3、西瓜:夏季吃西瓜是非常的合适的，这种水果是含有人体所必需的水分，西瓜七月份大量上市，夏天的水果篮子里都离不开西瓜，坊间素有“暑天吃西瓜，不用把药抓”之说。

4、香瓜:香瓜，有的人也称之为甜瓜。香瓜吃起来口感比较甜，除了含有的水分以及蛋白质比较低以外，其他的营养成分还是很高的。而且香瓜中的矿物质以及维生素等远高于我们平时吃的西瓜。香瓜不仅好吃，而且还能清除暑热。

5、火龙果：味道甜美，可以为人体补充各种类型的营养。

八、生鲜类目包括哪些产品？

答：蔬菜水果类一般有叶菜、茎菜、根茎、豆荚、茄果、甘蓝、葱蒜、瓜菜、空心菜、大白菜、茄子、土豆等都是人们经常购买的蔬菜生鲜。苹果、香梨、橘子等水果。

新鲜的猪肉、牛肉、鸡、鸭羊等肉禽类生鲜

水产可分为活鲜水产、冰鲜水产、冷冻水产、水发水产（如海蜇等等）和海苔等水产干货。像鲍鱼、海参、螃蟹等水产，口感鲜美，营养丰富深受人们的喜爱。

九、生鲜超市主要盈利产品？

生鲜超市商品品类构成为果蔬、鲜肉、烘焙、水产、面点和熟食，另外也会组合粮油类商品，本质上生鲜超市还是通过商品差价来盈利，其中有部分类别会通过租赁和联营经营方式获利。开生鲜超市是十分考验运营功底的，主要体现在供应链能力和品控能力上，而营销引流能力反倒次之。

一、生鲜超市品类复杂且专业，需要不同经营模式来实现盈利

提到生鲜很多人想到的是农贸市场，想到的是生鲜不是很简单很底层吗？事实恰恰相反，从商超细分领域来说，生鲜是比食品和非食品运营更加复杂的类种，一般做过生鲜的人往往比其他类别的人能力更强。而所谓的简单和底层，只不过是农贸市场的低成本、体验差和标准低的一种误解。

一般而言，生鲜只有在自营的情况下才能达到毛利最大化，比如果蔬和鲜肉类，只有如此才能管控成本和营销落地。但生鲜还包括开篇提到的其他类别，很多都是技术类很专业的，比如烘焙和熟食面点。因此在生鲜超市要想盈利，首先要针对不同类别做不同和经营模式的组合。

看本质，蔬菜水果对技术要求较低，对控损要求较高，这两个类别可以做自营，也就是赚差价盈利。其他类别自己做不了，就需要招商引进，做租赁或者联营合作，实现租金或扣点盈利。

全面的自营做不了，全部租赁和联营恐怕赚不了多少钱，重点是短视很难做长久，因此盈利模式的组合更为重要。而果蔬是比较敏感的商品，做促销或者引流都是很好的载体，有利于生鲜超市整体经营

二、生鲜超市需要取得低成本竞争优势，同时需要更强损耗控制能力的叠加才能盈利

生鲜是基础的民生消费品，价格十分敏感并且要有较高的周转率，这两点同时具备才能保证生鲜商品的品质，也因为好品质才有更多的消费者。

从这点来讲，生鲜商品获取较低的进价，拥有较好的进货渠道十分重要。但大部分的生鲜超市都是单店运营，很难具有供应链议价能力，这对生鲜超市盈利是个门槛，需要组合资源或联盟来解决。

租赁或联营的品类虽然不参与具体运维，但还是需要统一管理和营销的，这样才能够保证生鲜超市的整体经营效果。对自营的果蔬来说，除了供应链渠道，重点在于损耗控制，损耗不仅吃掉了毛利也消耗掉了成本，这也是很多生鲜超市不盈利的原因。

看本质，进货便宜和降低损耗是生鲜超市自营盈利的两面，做好租赁和联营类别的统一运维，是长久经营的基础，也是持续盈利并提高供应链能力的必备。而在粮油类的组合上，采用的多是商超经营模式来赚取差价，粮油类也是十分敏感需求很大的，生鲜和粮油的组合对消费体验很有好处。

三、开生鲜超市除了规划和系统性运营，重点在于标准化管理

1、供应链进货：开生鲜超市首先要具备一定的供应链进货能力，找到渠道容易，拿到质优价廉的商品不容易，这与货量有关，单店需要考虑联合进货的可能。如果小打小闹也可以从批发点小规模进货，但这种方式如果没有很好的选址，就会缺乏竞争力。

2、选址精准找到需求：选址的重要性做实体店都很清楚。这里简单说下，原则围绕人流和消费力选址，这也是定位定品的重点，在高端小区和经济适用房小区，在中老年居住区和商业区，周边有农贸市场竞争等，其经营结果都不同。

3、店铺规划投资合理：生鲜超市面积从一二百平到几百平不等，一般都需要品类齐全，这样消费者才能一次性购齐所需，黏性更强。这需要布局规划合理，首先是布局规划，其次是确定哪些品类需要租赁或联营，不同经营方式投资额不同，有的自己拿有的合作方出钱。从体验角度看，干净整洁灯光舒适是基本要求，这关系着商品品质和视觉冲击。

4、系统性和标准化管理：普通社区超市按照商超逻辑经营即可，比如进销存和周转、陈列和促销、销售分析和管理、服务和售卖技巧等。生鲜超市除了这些基本能力，还要有对生鲜商品的标准化管理能力。这个标准化包括进货、仓储、冷藏、包装、销售、损耗处理，周转标准、道具使用等等方面，这些环节做到位，商品销售中的损耗就会下降，利润得到提高，周转就会加快，品质就会更加新鲜，形成良性循环的闭环。

看本质，由于工作接触过20余家生鲜超市，有单店也有连锁。有一些供应链和店铺体验都不错的店，品类组合也可以，但最后关店了。问题最终都出现在标准化和系统性运营上，而这恰恰是生鲜超市十分重要的，这个做不好再好的资源也无法支撑。

四、建议与结语

生鲜超市是一个有发展前景的业态，看起来门槛也不高，但做好甚至比原教旨便利店（日系）还要复杂，究其原因就是其商品属性造成的，另外也有很强的专业性，有几点建议可以参考：

（1）供应渠道把握：寻求更多的进货渠道和联盟，实现大供应链采购中的分销环节，降低进货成本打造竞争力。

（2）专业能力获取：掌握核心专业能力，比如水果的等级、价格体系、产地优劣等，尤其不同等级的定价策略。如果自营鲜肉，更需要专业的分割高手来操做，实现利润最大。

（3）人员能力：自营人员的销售和服务能力必须要优秀，卖菜卖肉不代表人的素质就要低，现在很多生鲜超市这方面的确令人无语，时代已进入社交化、体验化和个性化阶段，服务做不好专业又不行迟早被淘汰。

最后，生鲜超市要获得竞争优势，连锁化是一条路。要获得更多的流量，社交化营销也是必备的能力。基于社区深耕用户，扎实做好服务是永远不变的，只要基础有了其他的营销工具和方法的赋能，才可以有的放矢，良性循环。

十、生鲜电商产品来源？

我了解当地的生鲜电商货源是厂家供货，或者由区域最大生鲜批发市场批发进货，农贸市场的批发零售一般属于二次批发，做生鲜贸易零售利润较大，其次是团购批发，利润相对其他行业利润不算丰厚，主要靠走量，积少成多，另外生鲜产品运输成本也较高。

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